Chat en Vivo para Consultas Rápidas
El chat en vivo está disponible 24/7 y es el canal más directo para dudas sobre acceso, saldo, promociones, cajero o problemas técnicos.
Correo Electrónico
Para consultas que necesiten más contexto puedes escribir a support@legiano.com. Explica el problema con claridad y añade los datos necesarios para identificar la operación o la cuenta.
Ayuda con el Acceso
Si no puedes iniciar sesión, utiliza primero las opciones de recuperación disponibles. Si el problema persiste, contacta con soporte indicando el correo asociado a tu cuenta.
Consultas sobre Depósitos
Cuando un depósito no se refleje, revisa el cajero y el historial. Si necesitas ayuda, indícanos el importe, el método utilizado y la hora aproximada de la operación.
Seguimiento de un Retiro
El procesamiento suele tardar entre 1 y 3 días hábiles después de completar los controles necesarios. Puedes consultar el estado desde el cajero y el historial de la cuenta.
Verificación y Documentación
Podemos solicitar documentación para confirmar identidad o titularidad del método de pago. Cuando los documentos son correctos, la verificación puede completarse aproximadamente en 24 horas.
Ayuda con Promociones
Si una oferta no aparece, revisa la elegibilidad, el depósito mínimo, la vigencia y cualquier código necesario. Si sigue sin estar disponible, contacta con el chat antes de realizar nuevas apuestas.
Incidencias con Juegos
Si un juego no carga correctamente, revisa la conexión y actualiza el navegador. Si el problema afecta a un solo título, indícanos el nombre del juego y el dispositivo utilizado.
Juego Responsable
También puedes contactar con soporte para recibir información sobre herramientas de control, autoevaluación o autoexclusión.
FAQ de Contacto
¿El soporte está disponible todo el día?
Sí. El chat en vivo está disponible 24/7.
¿Cuál es el correo de soporte?
Puedes escribir a support@legiano.com.
¿Dónde reviso un retiro?
En el cajero y en el historial de operaciones de tu cuenta.
¿Puedo pedir ayuda con una promoción?
Sí. El equipo de soporte puede ayudarte a revisar la disponibilidad y las condiciones de una oferta.